Forrester Research ожидает в этом году роста IT-рынка на 3,3%
Наши партнёры Наши проекты: IT Worldall CIOIT ContactIT Analytics
ВходРегистрация
X

Логин

Пароль

Запомнить

Забыли свой пароль?

Forrester Research ожидает в этом году роста IT-рынка на 3,3%

Forrester Research ожидает в этом году роста IT-рынка на 3,3%

| 21.08.2014

Компания Forrester Research снизила прогноз роста мировых IT-расходов на текущий год вдвое: с 6,2 до 3,3%.

 

Локомотивом роста станут страны ‘Tech Twelve’: Австралия, Канада, Дания, Финляндия, Израиль, Голландия, Новая Зеландия, Сингапур, Швеция, Швейцария, Великобритания и США. Аналитики Forrester отмечают, что более мелкие IT-экономики, такие как страны Латинской Америки, будут иметь более масштабный рост IT-расходов, чем США, но будут в меньшей степени интересоваться новейшими технологиями. Общемировые IT-расходы в 2014 году составят $2,2 трлн.

Максимальный рост, по мнению Forrester Research, ожидает IT-продукты и сервисы, ориентированные на автоматизацию процессов обслуживания клиентов. Этот сегмент прибавит за год 9,6%, объем соответствующего рынка составит $297 млрд. Особый интерес в настоящее время проявляется к CRM-решениям, SaaS-продуктам в области автоматизации маркетинга, а также мобильным приложениям и аналитическим инструментам, помогающим найти путь к сердцу заказчика. При этом около 50% всех расходов на решения для автоматизации процессов обслуживания клиентов придется в текущем году на США.

Мировой рынок устройств и инструментов для работы персонала, занятого в корпоративном секторе (бизнес-приложения, ПК, планшеты, смартфоны и соответствующие корпоративные IT-услуги), вырастет, по мнению Forrester, в 2014 году на 2,3%, до $1 трлн. Мировые расходы на IT-инфраструктуру увеличатся на 2,5%, до $917 млрд.



Автор: Ольга Блинкова

Теги: CRM, SaaS, IT-инфраструктура, IT-рынок

Еженедельник IT Weekly № 34/2014 (28.08)    [ PDF ]    [ Подписка на журнал ]

Компания: Forrester


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

ПопулярноеБизнес

CRM

Еженедельник IT Weekly

Компании сообщают

Компании сообщаютМаркетинговые акции

Редакция рекомендует

26.05.16
У меня действительно сильная команда, состоящая из пяти советников и пяти юристов – все они блестящие специалисты. Чем интересен консал ...
26.05.16
Рынок меняется в соответствии с новыми требованиями. Многим компаниям необходимо получать не столько Business Intelligence, сколь ...
25.04.16
Реселлеры и дистрибьюторы, работающие в IT-канале, постоянно сталкиваются с риском неплатежей. Неприятны неплатежи и в бизнесе с небольшо ...
18.04.16
Тим Хармон (Tim Harmon), специалист Forrester Research, рассуждает в издании Channelnomics о том, как повысить рентабельность работы партн ...

Реклама

Последние комментарии

Фоторепортажи

IT-ДиалогIT-Диалог
28.06.16
Слет Axoft 2016: Легенда Камелота  Слет Axoft 2016: Легенда Камелота
24.06.16
Distree в Санкт-Петербурге: B2B и B2CDistree в Санкт-Петербурге: B2B и B2C
23.06.16

Тренды

04.03.16
Агентство East-West Digital News подготовило отчет «E-Commerce in Russia. February 2016», в котором указало, что за 2015 год 30 млн ро ...
13.01.16
IBM в 23-й раз подряд получила в США больше патентов за год, чем все ее конкуренты. Такие подсчеты провела аналитическая компания IFI Claims Pa ...