SpeechPro Fest провел в Санкт-Петербурге ЦРТ
Наши партнёры Наши проекты: IT Worldall CIOIT ContactIT Analytics
ВходРегистрация
X

Логин

Пароль

Запомнить

Забыли свой пароль?

SpeechPro Fest провел в Санкт-Петербурге ЦРТ

Дмитрий Дырмовский

| 19.06.2014

В Санкт-Петербурге компания «Центр Речевых Технологий» провела 5-6 июня SpeechPro Fest, в котором приняли участие системные интеграторы, партнеры и ведущие производители коммуникационных платформ.

 

Открыл форум генеральный директор компании Дмитрий Дырмовский. Он отметил, что в этом году ЦРТ исполняется 24 года и все это время компания занимается обработкой речи. Тем не менее уже более 10 лет назад в ее деятельности появились новые направления: работа с видео, разработка мультимодальных биометрических решений, которые, кстати, внедряются ЦРТ в США и Европе. Там эти решения более востребованы, чем в России. По словам Дмитрия, наиболее интересным в этом году был проект по трансляции олимпийских и паралимпийских игр с субтитрами – впервые в мире это делалось в режиме реального времени с задержкой в несколько секунд.

ЦРТ продолжает сотрудничество с ведущими мировыми вендорами: в этом году к AVAYA, Cisco и Panasonic присоединилась Samsung. Решение по записи и оповещению будет включено как OEM-продукт в портфель этой компании.

В ЦРТ работает 370 сотрудников, среди них 140 ученых, в том числе 29 кандидатов и докторов наук, которые участвуют в разработке ядра решений. К числу последних относятся запись, синтез и распознавание речи, технологии идентификации и верификации, шумоочистка, анализ и обработка речи. На этой платформе выстраиваются и остальные речевые решения.

В ЦРТ одна из крупнейших в мире научно-исследовательских групп по речевой тематике. С целью создания кадрового резерва и развития речевых технологий ЦРТ основала профильную кафедру в НИУ ИТМО.

Затем Дмитрий Дырмовский рассказал о тенденциях рынка речевых технологий. По его словам, среднегодовые темпы роста в этом сегменте до 2016 года сохранятся на уровне 15%, несмотря на спад мировой экономики. Внедрение речевых технологий в IVR позволит как снизить расходы на содержание контактных центров, так и автоматизировать контроль качества обслуживания.

В этом году ЦРТ заняла три первых места среди 140 участников NIST 2014 – своеобразной олимпиады по технологиям биометрии, которую проводил американский национальный институт стандартов. Занимается компания и видеоаналитикой, идентификацией по лицам. Сейчас наблюдается огромный всплеск интереса к биометрии в США и Западной Европе, в частности в банковском и страховом секторе, а также телекоме. Но основным драйвером роста все же остается медицина: крупнейшие игроки этого рынка в США заточены именно на медицинское применение. Внедрение речевых технологий позволяет снизить непроизводственную нагрузку врачей, повысить качество информации, вносимой в медицинские документы, а соответственно увеличить объем и качество оказываемых услуг. Не менее важно отметить тенденцию движения речи в сторону мобильных технологий.

В финансовом секторе речевые технологии становятся все более актуальными в связи с многократным увеличением телефонного мошенничества при совершении банковых операций. Так, в сфере кредитов подобные случаи возросли на 450% по сравнению с 2010 годом. Решения ЦРТ позволяют защитить клиентов от мошенничества при удаленном обслуживании и повысить доверие к банку.

imgТимур Холмухамедов, руководитель отдела развития партнерских программ ЦРТ, вручил их участникам памятные подарки. «Лучшим реселлером» 2013 года стала компания «Дельта-Сервис», «Лучшим системным интегратором» – Step Logic, «Лучшим технологическим партнером» – компания «Новые информационные технологии».

Директор департамента разработки речевых систем Алексей Рыбаков рассказал о проекте, который ЦРТ переводит в промышленную эксплуатацию в компании МТС. Он также отметил тренд расширения каналов самообслуживания клиентов. Важно, что в конце прошлого года ЦРТ перешел на мультиязычную платформу синтеза и распознавания речи.

imgТеперь речевой продукт поддерживает английский язык. Последний тренд по списку, но не по значимости – развитие облачных контактных центров как услуги. Рассказал Алексей и об опыте presale голосовых сервисов.

В течение двух дней прозвучало более десяти докладов и выступлений.






imgСреди наиболее интересных выступление Равиля Зарипова, директора компании «Новые информационные технологии» и доклад системного аналитика компании КРОК Даниила Великанова о совместном с ЦРТ внедрении речевой системы  в «Газпромбанке».


Автор: Геннадий Белаш

Теги: распознавание речи, видеосистемы

Газета IT-News № 06/2014 (03.07)    [ PDF ]    [ Подписка на журнал ]

Компания: Центр речевых технологий (Филиал в Москве)


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Также по теме

Другие материалы рубрики

26.08.16
Большие надежды регион возлагает на II Восточный экономический форум (ВЭФ), который пройдет 2-3 сентября во Владивостоке.
24.08.16
Bpm´online получила высокие оценки благодаря инновационным инструментам для управления продажами.
22.08.16
Компания представила обновленную версию Parallels Desktop 12 для компьютеров Mac.
13.08.16
В Twitter опровергли слухи о том, что эта сеть прекратит свое существование в 2017 году. Такие сведения назвали беспочвенными. Ранее в Twitter появился хештег #SaveTwitter. Число сообщений с таким тегом достигло 100 тысяч...
06.08.16
3 августа 2016 года ушел из жизни Валерий Борисович Карабутов - замечательный человек, который сыграл особую роль в истории нашей компании, один из тех, с кого начинался ЛАНИТ, талантливый, увлеченный работой руководитель, профессионал высокого класса...
01.08.16
3 августа состоится ввод в коммерческую эксплуатацию 2-ой очереди модульного data-центра «Миран-2». Объем инвестиций в проект - 30 млн рублей. Автономный модуль включает 24 закрытых серверных шкафа 47U...

мероприятия

| 08.09.2016
II Industrial IT Forum

Санкт-Петербург, Культурно-деловой центр «Club House» пр. Медиков, д. 3

| 21.09.2016 — 22.09.2016
II федеральный «ИТ-форум нефтегазовой отрасли России».

Санкт-Петербург, отель Four Seasons Hotel Lion Palace St.Petersburg (Санкт-Петербург, Вознесенский пр., д.1)

| 22.09.2016
«Телеком 2016: правовые вопросы, законодательные ответы»

Москва, отель Марриотт Роял Аврора

| 23.09.2016
BIS Summit 2016

Москва, Конгресс-парк гостиницы «Украина»

Также смотрите

Редакция рекомендует

Системные интеграторы, внедряющие BI-проекты, постепенно расширяют список BI-вендоров. Появлению в этом списке российских разработчиков ...
Бум на облачные сервисы, который так давно предрекали визионеры и футурологи мира информационных технологий, наконец-то наступил: по итогам 2 ...

Реклама

Журнал IT News продолжает осваивать региональные ИТ рынки России, а именно работать над проектом Региональные выпуски. Последние сводки: наши войска ...

Фоторепортажи

Мы в социальных сетях

Компании сообщают